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Foire aux questions (FAQ)

Notre service en ligne, disponible 24h/24 et 7j/7, a pour objectif de proposer un service de conseils vétérinaires, conseils conviviables et rapides et accessible 24/7 pour les propriétaires d’animaux recherchant des informations sur la reproduction, l’alimentation, le comportement, la santé, l’adoption et le voyage. Les sessions de conseils vétérinaires ne doivent pas s’apparenter à une consultation ou à une téléconsultation vétérinaire. Aucun diagnostique précis ne sera donné sur une pathologie et aucune prescription médicale ne sera fournie. Un avis sur une urgence d’une situation peut être formulée par le conseil vétérinaire et dans ce cas, le propriétaire de l’animal sera redirigé vers une clinique ou un vétérinaire de garde pouvant intervenir physiquement, en vous donnant aussi des premières précautions a prendre pour l’amener.

Notre objectif est de compléter ces services vitaux en offrant des conseils et une assistance en temps opportun aux propriétaires d'animaux, garantissant que leurs animaux reçoivent l'attention dont ils ont besoin, précisément au moment où ils en ont besoin.

Notre engagement consiste à combler le fossé entre les propriétaires d'animaux et des conseils vétérinaires immédiats et fiables, permettant aux propriétaires de prendre des décisions éclairées concernant le bien-être de leurs animaux. En aucun cas nous n’avons l’intention de saper ou de remplacer les cliniques ; au lieu de cela, nous nous efforçons de travailler main dans la main, en veillant à ce que chaque animal, quelles que soient les circonstances, reçoive les soins et l'attention qu'il mérite à juste titre.

En tant qu'équipe de conseils vétérinaires compatissants et expérimentés, nous comprenons profondément les préoccupations et les défis auxquels les propriétaires d'animaux sont confrontés lorsqu'ils recherchent des conseils immédiats pour leurs compagnons à quatre pattes, en particulier lorsque l'accès à une clinique physique peut poser des obstacles.

Tous les conseils Vétérinaires délivrant des conseils sur notre plateforme sont soit des vétérinaires diplômés de l’école vétérinaire de Madagascar, titulaire d’un diplôme de docteur en médecine vétérinaire (6 ans après le bac) ou soit des internes vétérinaires terminant leur 6e années d’études, obtenu à l’université de Madagascar.

Les sessions de conseils vétérinaires ne doivent, en aucun cas, s’apparenter à une consultation ou à une téléconsultation vétérinaire. Aucun diagnostique précis ne sera donné sur une pathologie et aucune prescription médicale ne sera fournie.

Chat et chien

Dans le cadre de son lancement et Jusqu’au 31 juillet 2024, ce service de conseils vétérinaires sera complètement gratuit via la messagerie instantanée de ce site internet. A partir de 1er aout 2024, ce service sera proposé au prix de 0€ pour 24 heures en mode découverte, puis par un abonnement de 29,90€ par mois résiliable à tout moment en cliquant sur le lien dans le footer du site ou dans l’espace membre.

Moins de 1€ par jour pour avoir accès a un service de conseils vétérinaires personnalisé, 24/7 & illimité avec un suivi personnel de votre dossier par un membre de notre équipe de professionnels.

NON, Nos vétérinaires ne peuvent pas fournir des conseils sur les médicaments et les traitements et ne délivrent pas de prescription. Pour obtenir une ordonnance, une consultation en personne avec un vétérinaire de votre ville/région est nécessaire. Ces conversations de conseils vétérinaires ne sont pas des téléconsultations vétérinaires.

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